“Als hulp vragen moeilijk is, dan moet hulp krijgen makkelijk zijn.”
- In Mechelen werkte de sociale hulpverlening niet goed, dus besloot afdelingshoofd Mathias Vaes het helemaal anders te doen.
- Hij maakte een nieuw plan: één cliënt krijgt één maatschappelijk werker die alles regelt.
- Loketten voor elk apart probleem verdwenen, en er kwam één toegankelijk loket voor alle vragen.
- Mensen hoeven geen moeilijke formulieren meer in te vullen of steeds opnieuw hun verhaal te doen.
- De maatschappelijk werker helpt met alles: geldzaken, huisvesting, of gewoon een luisterend oor.
- Als er extra hulp nodig is, regelen de maatschappelijk werkers dat met collega’s achter de schermen.
- Er is ook speciale steun voor jongeren uit de jeugdzorg en jonge ouders, zodat ze niet in de problemen raken.
- Alles gebeurt in één gebouw, zodat mensen niet van de ene naar de andere plek moeten lopen.
- De aanpak werkt goed: er zijn minder daklozen en mensen krijgen sneller en beter hulp.
- Toch doen andere steden dit nog niet, vaak omdat ze vasthouden aan ouderwetse regels en systemen.
- Mensen hoeven geen moeilijke formulieren meer in te vullen of steeds opnieuw hun verhaal te doen.
- De maatschappelijk werker helpt met alles: geldzaken, huisvesting, of gewoon een luisterend oor.
- Als er extra hulp nodig is, regelen de maatschappelijk werkers dat met collega’s achter de schermen.
- Er is ook speciale steun voor jongeren uit de jeugdzorg en jonge ouders, zodat ze niet in de problemen raken.
- Alles gebeurt in één gebouw, zodat mensen niet van de ene naar de andere plek moeten lopen.
- De aanpak werkt goed: er zijn minder daklozen en mensen krijgen sneller en beter hulp.
- Toch doen andere steden dit nog niet, vaak omdat ze vasthouden aan ouderwetse regels en systemen.
Voor huurders zou de Mechelse aanpak betekenen:
- minder stress
- snellere hulp
- minder kans op uitval of uithuiszetting
- een aanspreekpunt dat echt meedenkt
- en betere kansen voor hun kinderen
Kan dit ook in Arnhem?
Ja! Deze aanpak kan ook in Arnhem werken, vooral in wijken zoals Presikhaaf, Malburgen, Geitenkamp, Klarendal, Immerloo, het Duifje, ‘t Broek of Elderveld. Daar wonen veel mensen die zorgen hebben en hulp nodig hebben, maar nu vaak verdwalen in het systeem.
HOVAR wil graag samen met de gemeente, woningcorporaties en bewoners kijken hoe en wanneer dit in Arnhem zou kunnen worden uitgerold. Het lijkt ons een win-winsituatie.
“Een ingewikkeld probleem heeft meestal geen simpel antwoord, maar is wel gebaat bij een eenvoudig systeem”